Отзывы о компании Nout+

На жаль під час воєнного стану країни виявляються як герої, так й шахраї.
Був замовлен ноутбук "Asus Rog Strix GL702V Intel Core i7-7700HQ 16 GB RAM 256 GB SSD + 1TB HDD 17.3' UHD 3840x2160" (Б/У)
Після доставки відразу почав сильно грітися та вимикатися, а при включенні видавав "артефакти" на екрані і не бачив відеокарти.
Віддали в лабораторію - виявилося, що частина деталей на материнській платі перепаяна, частина замінена, частина відсутня.
Фактично це означає, що начинка комп'ютера не відповідає опису (Asus Rog Strix GL702V).
При розмові "господар" цього "закладу" повідомив що якщо комп'ютер відкривали в лабораторії, значить були пошкоджені "гарантійні пломби", те ж жодної гарантії.
Будьте обережні!

• Комментарий продавца28.04.2022

  Це дуже серйозне звинувачення , варто думати перед тим як писати такі речі, але це суто Ваша думка.... суб'єктивна. Стосовно того, що Ви написали : для запобігання таких ситуацій, закон відводить відповідний термін, для встановлення і підтвердження дефектів і невідповідностей зявленого опису, Ви можете повернути товар або обміняти на інший, але є одна умова , Ви маєте зберегти той вигляд товару, в якому Ви його отримали і в першу чергу звернутися до продавця, але Ви почали все робити навпаки, тому чим Вам допомогти ми не знаємо, ми не отримали ні товар, ні фото , ні відеофіксації того , що щось не відповідає опису. Ми не давали дозвіл на те, щоб Ви його носили в лабораторію, нам невідомо хто зробив заключення або такий висновок. Всі ці звинувачення ми розцінюємо як порожні слова, це лише приклад Вашої власної безпорадності. Є передбачені правила і відповідні норми, як повернути або обміняти товар, але Ви ними нехтуєте. Незалежно де Ви придбали товар , потрібно дотримуватись умов повернення і ще раз повторюю , в першу чергу потрібно звернутись до продавця, тільки після того робити і приймати рішення. Варто пам'ятати свої права як покупця. Про все можна домовитись з продавцем, головне побудувати діалог, але з Вашої сторони цього прагнення до побудови діалогу ми не побачили. Тому підсумовуючи все вище описане можу сказати наступне - ми відмовляємо Вам у поверненні або прийнятті на діагностику придбаного Вами товару у нас, у зв'язку з несанкціонованим і не узгодженим ремонтом або діагностикою і пошкодженням захисних пломб. Якщо для Вас це шахрайство, то нам дуже прикро, але про шахрайство Вам нічого невідомо , абсолютно.

• Покупатель02.12.2022

  Доброго дня усім. Свій відгук нажаль поміняти уже не можу, але поставив собі на меті, аби недобросовісний продавець поніс максимальні репутаційні втрати. Мене не цікавить ні компетенція, ні повернення, ні заміна, просто хочу щоб більше ніхто не наступив на ті ж граблі)
  Розкажу про свій досвід співпраці з даним продавцем і поясню чому не варто користуватися його послугами.
  Придбав ноутбук Dell7440, вiдправили швидко, отримав, перші дні користувався не часто. Згодом помітив що ноутбук сам по собі вимикається, спочатку списав усе на те, що довго був не активний. Але згодом почав вимикатися після 5 хвилин користування. Почав розбиратися в питанні, причина -помилка "ASF2 FORCE OFF" всі компоненти пройшли перевірку підозра впала на BIOS. Зв'язався з продавцем, узгодив, що можу самостiйно спробувати оновити BIOS. І в момент оновлення ноутбук вимикається, вiдповiдно BIOS злітає.
  Відправив ноутбук на гарантійний ремонт", чекав більше 2 тижнів, як менi сказали - ноутбук об'їздив пiв України. І тут настав той день ноутбук повертається, на радощах забрав, почав користуватись і мене чекало розчарування, проблему не виправили... Менi просто за 2 тижні встановили BIOS відправили назад несправний ноутбук - гарантійний термiн(мiсяць) закінчився

Все чудово пломби на місці,товар працює, рекомендую!